Sitemizin sağ üst kısmında bulunan "Hesabım" bağlantısındaki "Siparişlerim" sekmesine tıklayınız. Açılan ekranda tüm geçmiş ve güncel siparişlerinizin durumunu görebilirsiniz. Detaylı incelemek için, ilgili siparişin üzerine tıklamanız yeterlidir.

Üye olmadan sipariş oluşturduysanız;

Siparişiniz için vermiş olduğunuz bilgiler, otomatik olarak kullanılarak size özel bir üyelik oluşturulmuş olacak. Sitemizin sağ üst kısmında bulunan "Hesabım" bağlantısındaki "Siparişlerim" sekmesine tıklayınız. Açılan ekranda tüm geçmiş ve güncel siparişleriniz'in durumunu görebilirsiniz. Detaylı incelemek için, ilgili siparişin üzerine tıklamanız yeterlidir. Veya Whatsapp ile iletişime geçebilirsiniz.

Siparişiniz oluşturulduktan sonra siparişe herhangi bir ürün eklemeniz mümkün değildir. Yeni Sipariş Oluşturmanız Gerekmektedir.

Siparişiniz kargoya teslim edilmeden önce iptal, teslim edildikten sonra ise iade işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.

Siparişinizdeki herhangi bir ürünü/ürünleri iptal etmek için;

Siparişinizin statüsünü "Hesabım" bağlantısındaki "Siparişlerim" sekmesinden kontrol ediniz. Eğer sipariş durumunuz "Onay Bekliyor" veya "Ödeme Bekleniyor" ise "Siparişi İptal Et" butonuna basarak siparişinizi iptal edebilirsiniz.

Siparişiniz "Hazırlanıyor" statüsünde ise, ONLINE DESTEK bölümümüzden veya 0 (850) 640 09 26 telefon numaramızdan Müşteri Temsilcilerimizle iletişime geçerek, iptal işlemlerinizi yapabilirsiniz.

Siparişiniz "Kargoya Verildi" statüsünde ise, iptal işlemi yapılamamaktadır. Ancak siparişiniz size ulaştıktan sonra gelen kargo firması yoluyla, ücretsiz olarak ürünü/ürünleri iade edebilirsiniz.

İptal işleminiz tarafımızca onaylandığında, iptal edilen ürün tutarı, 14 iş günü içerisinde ödemeyi gerçekleştirmiş olduğunuz kredi kartına/ATM (debit) karta iade edilmek üzere bankanıza bildirilecektir. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız, bankanız tarafından alınan bu bilgi, bankanın çalışma prensiplerine göre kredi kartı ekstrenize yansıtılacaktır. Taksitli yapılan işlemlerde bazı bankalarda geri ödemeler taksitli bir şekilde yapılmaktadır. Eğer ATM (Debit) kartı ile ödeme yaptıysanız iade tutarı bankanız tarafından ilgili hesaba aktarılacaktır.

Sorun yaşamanız halinde ONLINE DESTEK bölümümüzden veya 0 (850) 640 09 26 telefon numaramızdan Müşteri Temsilcilerimizle İletişime geçebilirsiniz.

Eğer Kargonuz yol çıkmadıysa daha önce verdiğiniz sipariş ile birlikte tek kargo olarak birleştirebiliriz.

Maalesef şu an için yurt dışına sipariş gönderilememektedir.

İnternet mağazamızdan yapacağınız 500 TL ve üzeri siparişleriniz ücretsiz kargodur.

Sitemizdeki ürünler kategorilerine göre Yurtiçi Kargo ile gönderilmektedir.

Sitemizde bulunan tüm ürünler 2 gün içinde teslim edilmektedir. Teslimat süresi olarak 1-3 iş günü yazılmasının nedeni bazı Doğu Anadolu illerinde teslimat süresi aktarmalar nedeni ile 3 iş günü sürmektedir. Bu nedenle yasal süre olarak 1-3 iş günü yazılmıştır.

Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra kargonuzun durumunuzu takip edebilirsiniz.

Eğer sitemize üye iseniz, sağ üstte bulunan "Hesabım" menüsündeki "Siparişlerim" sekmesinde, ilgili siparişin üzerine tıklayarak kargo takip numarasına ulaşabilirsiniz. 

Ayrıca sitemiz üzerinden yaptığınız alışverişlerde, siparişiniz kargolanınca sistemde kayıtlı e-posta adresinize mail yoluyla bildirim yapılacaktır.

Sipariş adresinde bulunan herhangi bir kişi kargonuzu teslim alabilir.

Sitemizde bulunan "Hesabım" menüsünde yer alan "Siparişlerim" bölümünden sipariş durumunu kontrol edip, eğer siparişiniz henüz kargolanmadığını görüyorsanız; ONLINE DESTEK bölümümüzden veya 0 (850) 640 09 26 telefon numaramızdan siparişinizle ilgili adres değişikliği talep edebilirsiniz. Eğer siparişinizin durumu kargoda olarak gözüküyorsa, lütfen ilgili kargoyu arayarak adres değişikliği talebinde bulununuz.

Genellikle kargo firmaları haftanın belli günleri şubesi olmayan bölgelere dağıtım yapmaktadır, aksi bir durum yaşanması dahilinde, size siparişinizde belirtmiş olduğunuz cep telefonu numaranızdan ulaşılıp, kargonuzu teslim almanız için hangi şubede bekletildiğine dair bilgi verilecektir.

Sitemizden alışveriş yaparken kredi kartı ve anlaşmalı banka kartları aracılığıyla ödeme yapabilirsiniz. Ayrıca siparişlerinizi banka havalesi ile de ödeyebilirsiniz.

Pluspazar.com Alışveriş sitesinde yapacağınız tüm alışverişlerde Yurtiçi tüm Master ve Visa kredi kartları kullanılabilir.

Online Siparişimdeki Ürün veya Ürünleri Nasıl İade Edebilirim?

Siparişinizle birlikte size gönderilen faturanın arka kısmında bulunan iade/değişim formunu eksiksiz doldurarak, ürünü gelen faturada gelen adres kısmında yer alan adrese, yine aynı kargo firması ile ücretsiz olarak bize göndermeniz gerekmektedir.

Online Siparişimdeki Ürün veya Ürünleri Kaç Gün İçerisinde İade Edebilirim?

Eğer sipariş ettiğiniz ürün/ürünlerden memnun kalmadıysanız 14 gün içerisinde (gelen kargo firmasıyla olmak şartıyla) ücretsiz olarak bize gönderip, paranızı iade alabilirsiniz.

İade Ettiğim Ürün/Ürünlerin Geri Ödemesi Ne Zaman Gerçekleşecek?

Depomuza ulaşan ürünlerin iade politikamıza uygunluğu incelenir. Ürünlerin iadeye uygun olması durumunda, en geç 7 iş günü içerisinde para iadeniz gerçekleştirilir.

İptal işleminiz tarafımızca onaylandığında, iptal edilen ürün tutarı, 7 iş günü içerisinde ödemeyi gerçekleştirmiş olduğunuz Kredi Kartına/ATM (Debit) kartına iade edilmek üzere bankanıza bildirilecektir. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız, bankanız tarafından alınan bu bilgi, bankanın çalışma prensiplerine göre kredi kartı ekstrenize yansıtılacaktır. Taksitli yapılan işlemlerde bazı bankalarda geri ödemeler taksitli bir şekilde yapılmaktadır. Eğer ATM (Debit) kartı ile ödeme yaptıysanız iade tutarı bankanız tarafından ilgili hesaba aktarılacaktır.

ONLINE DESTEK veya 0 (850) 640 09 26 telefon numaramızdan bize ulaşarak, bilgi alabilirsiniz.